念のためご確認を。工事発注のご注意点 工事範囲・ご返金・キャンセル・延期・ 保守・免責などに関するご案内です。ご依頼の前にぜひご覧ください。

※下記事項には重要な内容が含まれています。ご確認いただき、ご同意いただけない場合は、ご発注なされませぬようお願いいたします。

工事発注のご注意点 目次

LAN配線の工事範囲に関する注意点

基本的には「配線作業」と「差込作業」です
LAN配線は、当社で用意しましたLANケーブルを当社設定もしくはお客様ご指定のルートで配線した後、配線端末にRJ45コネクタを取り付け、そのコネクタをお客様ご用意の機器に差し込む作業を行います
試験は当社PCを用いて行います
配線後のLANケーブル試験は当社PCを接続し、ネット接続を確認します。お客様PCでの試験はお客様にてお願いしております。必ず、工事人退出前にお客様にて接続確認ください。

LAN配線工事の減額・増額に関する注意点

お客様ご用意の部材でも工事可能
LANケーブルやコネクタはお客様ご用意の部材でも工事いたします。工事料金は変わりません(減額・増額いずれもありません)(特殊なケーブルはご相談ください)
ご発注項目に追加して現地でご発注
現地で追加のご発注を承ることも可能です。恐れ入りますが、ご発注を担当しております営業担当にご連絡いただき、見積金額をご確認の上、ご発注くださいませ。現地工事人にて直に工事はお受けしておりません。
ご発注項目の一部につき現地にて取りやめ
取りやめとなった工事項目につきましては、ご返金をいたします。工事後、ご返金口座をお教えくださいませ。
例)LANケーブル4本を引く予定が、3本となった → 1本はご返金いたします
(また、全ての項目が取りやめとなった場合におきましても、派遣費・諸経費はご返金いたしかねます)

キャンセル/日程変更に関するご注意点

※発注取消には手数料がかかる場合があります。

ご発注いただいた後、以下のタイミングを過ぎての発注取消には所定の手数料がかかります。念のためご発注内容を十分にご確認の上、ご発注くださいませ。

工事前日18時以前 ¥0
工事前日18時以降 ¥9,800(税別)
工事当日 ¥9,800(税別)

※発注取消が確定した場合は、所定の手数料を差し引いた金額を1週間以内にご指定の口座へご返金いたします。延期の場合は、次回工事日仮設定時に、所定の手数料のみをお支払いください。

工事完了前確認のお願い

当店工事人が、工事完了時には必ず本日工事した内容につき、ご説明をいたします。その際、お客様が希望した工事内容になっているかどうかを慎重にご確認のほどお願いいたします。
工事人が工事完了書に捺印をいただき、退出するまでは、調整に一切の費用は掛かりません。
その後、工事内容に不良・不足が発見された場合は、下記の規定に沿ったご対応となります。

工事の不良・不足に関するご注意点

当店工事人に起因する不良・不足の場合

当店工事人の「ミス・勘違い・指示の聞き違い」などにより、工事内容がお客様のご希望とする内容にならなかった場合は下記のご対応となります

【再工事費用】
無償 (一切費用はかかりません)
【流れ】
1.工事調整担当がお申し出を受付
2.すぐに工事人スケジュールを調整
3.お客様に工事訪問日程の許可をいただく
4.再工事にお伺い
お客様に起因する不良・不足の場合

「工事前に計画したLANの利用方法から状況が変わり違う利用方法を行う必要が発生した」「指示すべき内容を伝えていなかった」など、お客様に起因する理由により、工事内容がお客様のご希望とする内容にならなかった場合は下記のご対応となります。

【再工事費用】
有償
【流れ】
1.工事調整担当がお申し出を受付
2.すぐに工事人スケジュールを調整
3.お客様に工事訪問日程の許可をいただく
4.再工事にお伺い
配送業者による運送中のトラブルの場合

商品は「ヤマト運輸」での発送になります。沖縄県は「ゆうパック」での発送になります。ご同意の上、ご発注をお願いいたします。
お客様のご要望に出来る限りご対応いたしますので、事前に担当者にお伝えください。配送トラブルを回避するためにも、余裕を持ったご発注にご協力をお願いいたします。
配送業者のトラブルにより、工事内容がお客様のご希望とする内容にならなかった場合は下記のご対応となります。

【再工事費用】
有償
商品発送後の配送業者によるトラブルについて、いかなる場合においても当店は一切補償をいたしません。(天候不良・人為ミス・航空便から陸便への強制振替など)
【流れ】
1.工事調整担当がお申し出を受付
2.すぐに工事人スケジュールを調整
3.お客様に工事訪問日程の許可をいただく
4.再工事にお伺い

※再工事には、できる限り最短の日程でお伺いできるよう調整いたしますが、時季によりましては、調整にお時間がかかる場合がございます。

工事保守に関するご注意点

万が一のトラブルにも対応します。工事保守についてのご案内です

工事後1ヶ月以内 アフターケア割引保守適用
工事後1ヶ月以降 トラブル有償保守

※工事保守とは、工事後1ヶ月以内のトラブルにつき、工事人を派遣するサービスです
※工事後1ヶ月以内の場合は、派遣費を半額に割り引きます
※工事後1ヶ月以降の場合でも、迅速に訪問対応いたします

免責規定

①当サイトでご購入された工事商品の工事不良、配送業者による運送トラブル等を原因とする、お客様の売上機会逸失による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当社では損害賠償等一切の補償はいたしません。

②配送トラブルを回避するためにも、余裕を持ったご発注にご協力をお願い申上げます。

③工事完了後、工事人へ質問・確認等を念入りに行っていただき、問題を確認できた場合は、即時お申し出くださいますようお願い申上げます。

④工事商品をご購入頂いた場合は、本免責事項に同意されたものとみなし、本免責事項に同意できない場合は、工事商品を発注されないようお願い申上げます。

  • 総合案内TOP
  • よくある質問

最短3時間 スピード見積! 会って見積依頼!※東京・大久保

  • フォームで依頼する
  • FAXで依頼する
  • 面談見積

総合案内 見積/発注方法、送料 Q&A、会社概要などをご案内します! 詳しく見る

TOP